Contexte
Chaque année, plus de 10 000 Québécois subissent un arrêt cardiaque en dehors des hôpitaux. L’utilisation rapide d’un défibrillateur externe automatisé (DEA) peut tripler les chances de survie, mais la disponibilité et l’accessibilité de ces appareils demeurent insuffisantes au Québec.
Depuis 10 ans, la Fondation Jacques-de Champlain œuvre sans relâche pour changer cette réalité, notamment grâce à son application DEA-Québec, qui recense et géolocalise plus de 9 000 DEA sur le territoire. En 2025, l’organisation souhaitait saisir l’occasion symbolique du 10e anniversaire de cette application pour accroître sa notoriété, encourager l’action citoyenne et interpeller les décideurs politiques sur l’urgence de légiférer en matière d’accès public aux DEA.
Défis
À l’aube du 10e anniversaire de son application DEA-Québec, la Fondation Jacques-de Champlain souhaitait faire du Mois du cœur 2025 une campagne marquante.
Pour y parvenir, elle devait relever 3 défis majeurs:
1
Malgré son utilité prouvée, l’application demeurait peu connue du grand public. La Fondation devait non seulement augmenter les téléchargements, mais aussi encourager l’enregistrement de nouveaux DEA pour bonifier le registre provincial.
2
L’arrêt cardiaque est une urgence de santé publique trop souvent invisible. Il fallait transformer un sujet technique en campagne mobilisatrice, humaine et émotionnelle, capable de sensibiliser tout en incitant à l’action.
3
La Fondation souhaitait porter un message fort: le Québec doit se doter d’une loi sur l’accès public aux DEA. Pour susciter l’attention des décideurs, il fallait générer une visibilité médiatique massive et rallier l’opinion publique.
Objectifs
Informer et sensibiliser à l’usage précoce des DEA et à l’existence de l’application DEA-Québec afin d’encourager les téléchargements durant le Mois du cœur, février 2025. Plus spécifiquement, nous avions établi les objectifs suivants:
1
Encourager
les téléchargements et l’enregistrement de nouveaux DEA en générant au moins 10 000 visiteurs sur le site web et 1 500 clics vers l’application
2
Informer
sur l’arrêt cardiaque et l’importance des DEA à travers une campagne multiplateforme visant +1 million d’impressions
3
Développer la notoriété
et la visibilité avec au moins 25 mentions dans les médias et une portée d’au moins 10 millions de personnes
Comment C4 Communications a relevé le défi?
Pour faire rayonner la campagne du Mois du cœur 2025, C4 Communications a misé sur une approche intégrée, créative et axée sur les résultats.
Trois actions clés ont été déployées:
Un message mobilisateur
Création du slogan de campagne «Fais battre des cœurs, télécharge l’application DEA-Québec!», simple, humain et puissant, qui ramène à la mission de la Fondation d’augmenter le taux de survie des victimes d’ACR.
Une offensive numérique ciblée
Création et diffusion de contenus organiques variés (visuels, vidéos, témoignages) et de publicités sur les canaux numériques: Facebook, LinkedIn et Google Ads, avec un ciblage précis et un suivi analytique pour optimiser les performances en temps réel.
Une stratégie médiatique payante
Relations médias et partenariats avec La Presse, MétéoMédia et Cogeco Radio, assurant une portée provinciale au message et une couverture médiatique marquante.
Résultats
En 4 semaines, la campagne du Mois du cœur 2025 a largement dépassé les objectifs fixés:
55 millions de personnes atteintes par les messages
4,4 millions d’impressions
sur l’ensemble des canaux numériques et traditionnels
+46 500 interactions
sur les réseaux sociaux
(+256% vs. 2024)
11 000 visiteurs uniques
sur le site web (+400% vs. 2024)
3 881 clics
sur les publicités
Facebook et LinkedIn
26 mentions
dans les médias
Malgré la tornade médiatique causée par le Président Trump, le message de la Fondation a été transmis dans toutes les régions du Québec, renforçant le positionnement de l’organisation et de son outil concret pour augmenter les chances de survie lors d’arrêts cardiaques.
La suite?
Forte de cette visibilité et de l’engagement généré, la Fondation Jacques-de Champlain entend poursuivre sa collaboration avec C4:
- Poursuivre la pression auprès des décideurs pour l’adoption d’une loi sur l’accès public à la défibrillation pour tous les Québécois-ses
- Maintenir une présence numérique continue avec des campagnes de communication annuelles intégrées et ciblées
- Renforcer ses partenariats médiatiques et communautaires pour atteindre de nouveaux publics
Grâce à cette campagne, un pas important a été franchi pour sauver plus de vies, partout au Québec, mais ce n’est pas terminé. Nous avons le désir de réaliser des campagnes encore plus ambitieuses.