Unifier deux identités pour mieux incarner l’impact social du GCSD.
Contexte
Le Groupe Conseil Saint-Denis (GCSD) est un organisme à but non lucratif ancré dans Rosemont–La Petite-Patrie qui, depuis plus de 40 ans, accompagne les personnes en recherche d’emploi ou de sens professionnel. En 1997, l’intégration du Carrefour Jeunesse Emploi Rosemont–La Petite-Patrie (CJERPP) a enrichi l’offre, mais entraîné une dualité d’identités visuelles qui nuisait à la clarté des communications. Dans un contexte de transition organisationnelle, le GCSD a mandaté C4 Communications pour actualiser son image de marque. L’objectif: unifier les identités, renforcer la cohérence et affirmer le positionnement du GCSD comme acteur incontournable de l’employabilité à Montréal.
Défis
Le GCSD évoluait avec deux identités visuelles distinctes, GCSD et CJERPP, ce qui créait de la confusion auprès des usagers, des partenaires et même à l’interne. Cette situation affaiblissait la cohérence des messages et la reconnaissance de l’organisme. De plus, le site web, les outils numériques et la signalétique ne reflétaient plus l’ampleur et la qualité des services offerts. Avec des ressources limitées et un environnement en transformation, il devenait urgent d’unifier et de moderniser l’image pour accroître la visibilité et l’impact.
Objectifs
Pour répondre aux enjeux identifiés, C4 Communications a défini une série d’objectifs stratégiques en collaboration avec la direction du GCSD:
1
Unifier l’image de marque
2
Outiller l’équipe interne
3
Créer une expérience
de marque
Stratégie et actions mises en œuvre
Audit des communications:
Analyse des outils existants, observation des pratiques internes, entretiens individuels et diagnostic stratégique.
Repositionnement stratégique:
- Unification des deux entités sous une seule marque: Groupe Conseil Saint-Denis — CJE Rosemont/Petite-Patrie (GCSD — CJE RPP).
- Définition d’une signature forte: Trouver sa place sur le marché du travail — Accompagner. Outiller. Informer.
Création de l’identité visuelle:
Nouveau logo, palette de couleurs, typographie et éléments graphiques reflétant la chaleur humaine et le professionnalisme de l’organisme.
Déploiement des outils de communication:
Charte graphique, modèles de documents, papeterie, signalétique, bannière, visuels numériques, maquettes pour les réseaux sociaux et infolettre.
Nouveau site web:
Arborescence, recommandations de contenu pour une meilleure accessibilité de l’offre de services.
Résultats
Clarification de l’identité de l’organisme: un seul nom, un seul logo, un seul message clair.
Nouvelle image percutante déclinée dans tous les supports, favorisant la reconnaissance de la marque.
Renforcement du sentiment d’appartenance chez les employés et la clientèle.
Meilleure compréhension de l’offre de services pour toutes les clientèles, de façon inclusive.
Et la suite?
Fort de cette transformation identitaire, GCSD poursuivra le déploiement d’outils de communication cohérents et accessibles, tout en enrichissant l’expérience client sur ses différentes plateformes.
D’autres initiatives stratégiques verront le jour en lien avec l’évolution des besoins en employabilité. Cette première étape servira de tremplin à un rayonnement accru auprès des partenaires institutionnels, des employeurs et de la communauté montréalaise.