Contexte
L’Association québécoise des informaticiennes et informaticiens indépendants (AQIII) est la seule communauté professionnelle entièrement dédiée aux consultants indépendants en technologies de l’information au Québec. Forte de plus de 30 ans d’existence et de 1 300 membres, elle défend les intérêts de ses membres et soutient leur développement grâce à des services exclusifs: mentorat, accès à des mandats TI et réseautage de qualité.
En 2024, face à une notoriété limitée et à une stagnation du membership, l’AQIII a mandaté C4 Communications pour réaliser un audit complet de ses communications et déployer une stratégie de marketing numérique intégrée de recrutement. L’objectif: recruter 300 nouveaux membres tout en renforçant l’image de marque et l’engagement de la communauté.
Défis
Avant notre intervention, l’AQIII faisait face à plusieurs enjeux majeurs qui freinaient sa croissance.
Un positionnement flou: L’offre était mal comprise par les non-membres et le positionnement unique de l’association insuffisamment mis de l’avant, ce qui limitait son attractivité auprès des consultants en TI.
Une visibilité inégale: Certaines communautés TI connaissaient bien l’AQIII, tandis que d’autres segments clés — jeunes consultants, femmes en TI, professionnels en transition — demeuraient difficiles à atteindre.
Ressources limitées: Les ressources internes restreintes rendaient la gestion des campagnes publicitaires et du marketing numérique complexe. De plus, les contenus publiés, souvent promotionnels, généraient peu d’engagement.
Il devenait urgent d’adopter une approche structurée, mesurable et axée sur les résultats pour soutenir la croissance de l’association.
Objectifs
1
Accroître la notoriété
Positionner l’AQIII comme la référence incontournable auprès des consultants TI indépendants, notamment les jeunes professionnels, les femmes et les personnes en transition de carrière, grâce à une campagne publicitaire multicanal ciblée.
2
Générer des adhésions qualifiées
Recruter de nouveaux membres via des campagnes de publicité en ligne performantes, incluant de la publicité Facebook et LinkedIn, Google Ads et d’autres canaux numériques stratégiques.
3
Fidéliser et engager
Renforcer le sentiment d’appartenance et la valeur perçue de l’adhésion auprès des membres existants à travers des initiatives de marketing direct et de création de contenu personnalisé.
Stratégie et actions mises en œuvre
Pour relever ces défis, C4 Communications a déployé une approche rigoureuse en trois phases: analyse, planification et déploiement.
Phase 1 : Audit de communication et diagnostic
Nous avons débuté par un audit complet des communications, incluant l’analyse du site web, des médias sociaux, des infolettres et des campagnes antérieures. Ce diagnostic a mis en lumière les forces, faiblesses et opportunités de l’AQIII, tout en établissant des indicateurs de performance clairs pour mesurer les progrès.
Phase 2: Campagnes publicitaires numériques multicanaux
Sur la base des constats de l’audit, nous avons lancé deux campagnes publicitaires d’acquisition:
- Automne 2024 — Phase de test et d’apprentissage: Première campagne de recrutement axée sur le test des messages, l’optimisation du ciblage et la validation des segments d’audience les plus réceptifs.
- Hiver 2025 — Intensification et diversification: Déploiement d’une stratégie de publicité en ligne sur multiples plateformes: publicité Facebook, publicité LinkedIn, Google Ads, Google Display et Reddit.
Les campagnes ont misé sur des visuels engageants, des témoignages vidéo authentiques et des messages adaptés à chaque segment — de la consultante senior au jeune diplômé.
Nous avons mis de l’avant les avantages concrets de l’adhésion (mandats, mentorat, assurances collectives) et utilisé des témoignages de membres pour créer un lien plus humain. Grâce à l’optimisation en continu — ciblage, formats publicitaires, ajustement des pages d’atterrissage et optimisation SEO — nous avons constamment amélioré la performance des campagnes et identifié les leviers les plus efficaces pour l’AQIII.
Phase 3: Élaboration d’un plan de communication opérationnel structuré
Fort des apprentissages tirés des deux campagnes, nous avons élaboré un plan de communication structuré pour guider l’AQIII à moyen terme. Ce plan repose sur cinq piliers stratégiques:
- Affirmer le rôle unique de l’AQIII dans l’écosystème TI québécois
- Valoriser les bénéfices concrets de l’adhésion
- Humaniser la marque à travers des témoignages et des histoires authentiques
- Diversifier la création de contenu pour répondre aux besoins variés de la communauté
- Accroître la présence dans les écosystèmes TI pertinents via le marketing direct et les partenariats.
L’objectif: aligner toutes les actions de communication, renforcer la notoriété et maximiser à la fois la conversion et la fidélisation des membres.
Résultats
Automne 2024
31 nouveaux membres recrutés, atteignant l’objectif fixé de 30.
Hiver 2025
44 nouvelles adhésions, soit 73% de l’objectif de 60.
Plus de 960 000 impressions
générées via Google Display.
468 000 impressions sur Reddit, validant l’intérêt de ce canal auprès de la communauté TI.
CPC moyen exceptionnel de 0,09$ sur Display, confirmant la rentabilité du canal.
Hausse significative du trafic sur la page «Devenir membre», passant de 192 à 2 519 sessions — une augmentation de plus de 1 200%.
Et la suite?
La prochaine phase consistera à déployer le plan de communication adopté, avec un accent particulier sur l’augmentation de la notoriété, la diversification des contenus et l’optimisation continue des parcours en ligne. La campagne publicitaire de l’automne 2025 marquera une étape clé vers l’atteinte de l’objectif ambitieux de 300 nouveaux membres.
Vous souhaitez développer une stratégie de marketing numérique efficace pour votre organisation? Que vous cherchiez à lancer des campagnes publicitaires ciblées, optimiser votre présence en ligne ou structurer votre création de contenu, C4 Communications peut vous accompagner.
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